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95311怎(zěn)么转人工(gōng)服务，95311怎么转人(rén)工服务直接通(tōng)

　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项(xiàng)，然后耐(nài)心等待接通；

　　接(jiē)通(tōng)后，会听到AI智能语音提示，直接(jiē)说出(chū)转人工(gōng)或者人工(gōng)客服，等待转接至人(rén)工客服(fú)即可(kě)的。

　　为增强客户服务体(tǐ)验，推进(jìn)全网(wǎng)一(yī)体化建设，中通(tōng)快(kuài)递近日宣(xuān)布，将(jiāng)启用(yòng)95311全国(guó)统一(yī)客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务专(zhuān)线的(de)开通(tōng)，中通(tōng)快(kuài)递全网的客服体系建(jiàn)设也因此得到进(jìn)一步完善，客服(fú)流程将变被动为主动。

　　客(kè)户(hù)在售前、售(shòu)中、售后，都将一站式享有(yǒu)自助下(xià)单(dān)、业(yè)务咨询、快件查询、投诉受理等多项服务(wù)。

　　该专线将全(quán)年全天候为广(guǎng)大客户(hù)开放，全网统(tǒng)一执行，有效解决了因(yīn)线路繁忙(máng)、电话占线等问题，为客户提(tí)供标准、流(liú)畅的快递服(fú)务体验。

　　中通(tōng)快递已成立(lì)项目小组(zǔ)，在安全(quán)运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护(hù)等方面(miàn)全国有多少个省市自治区和直辖市 全国有多少个地级市制定了全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确(què)保95311上(shàng)线后(hòu)的高效运(yùn)行。

中通快递

　　中通(tōng)快递股(gǔ)份(fèn)有限公司(sī)于2002年5月8日(rì)在(zài)上海成立(lì)，是一(yī)家集快递、物(wù)流(liú)及其他业务于(yú)一体(tǐ)的大(dà)型集团公司，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递现已成(chéng)为国(guó)内业务规(guī)模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企(qǐ)业(yè)，中通(tōng)快递2019年继(jì)续保(bǎo)持了稳(wěn)健的发展态势，全年(nián)完成业(yè)务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个百分点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水(shuǐ)平(píng)保持(chí)了(le)持续(xù)稳(wěn)健的增长，全年调整后(hòu)净(jìng)利润较上年同(tóng)期增长26.0%，超出市场预期。

　　服(fú)务质量方面(miàn)，在申诉率、公(gōng)众满意度方面中通也保持了(le)领(lǐng)先。

　　截(jié)至2020年(nián)3月31日(rì)，中(zhōng)通服务网点约30000个，分拨(bō)中心90个，网络合作伙伴约(yuē)为4850家，长途车辆数量超过7700辆，干线运(yùn)输线(xiàn)路超过2900条(tiáo)。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登(dēng)陆美国纽(niǔ)约证(zhèng)券交(jiāo)易所，创当年美国证券(quàn)市场最大IPO，也是继阿(ā)里巴(bā)巴2014年赴美上(shàng)市以来(lái)最大规模的中国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快递(dì)在(zài)美(měi)上市，向全(quán)世(shì)界打(dǎ)开(kāi)了一扇(shàn)了解中(zhōng)国快递发(fā)展的窗口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告(gào)称，基(jī)于快递行(xíng)业发展现状与趋势，为(wèi)了进(jìn)一步维(wéi)护服(fú)务(wù)品质和提升客户满意(yì)度，从18年10月1日起启动快递(dì)费用调节(jié)机制，调整全国到上海地区的快递费用(yòng)，具体费(fèi)用调整(zhěng)幅度，由当地服务网点根(gēn)据总(zǒng)部指导建(jiàn)议(yì)并结合各自实(shí)际情况(kuàng)实施。

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