雪(xuě)豹财经社独家获(huò)悉，京东高级副总(zǒng)裁、自有品牌负责(zé)人王笑松(sōng)于近日退休。他是(shì)在京东供职15年的老兵(bīng)，曾掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的(de)业务。

　　京(jīng)东市值最高的子集团京东健(jiàn)康(kāng)进行(xíng)了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革，新(xīn)成立即时零(líng)售部(bù)和线下医疗业务(wù)部(bù)，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政(zhèng)府事务部更(gèng)名(míng)为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东掀起的人事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战略(lüè)转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都会带来(lái)整个京东巨大的人事变动(dòng)，最近的这一次也不例(lì)外。从集团到子(zi)公司，从CEO到(dào)各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东集团高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近日卸任(rèn)，与前CEO徐雷(léi)同日(rì)退休(xiū)。京(jīng)东副总裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒(héng)晟出(chū)任(rèn)京东自有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌(pái)业(yè)务主要包(bāo)括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市(shì)值最大的子公司(sī)京东健康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)健康近(jìn)日新(xīn)成立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部(bù)，将(jiāng)原数(shù)字健康业(yè)务部(bù)和政府事务(wù)部更(gèng)名为企业(yè)业务部和(hé)公共事务与合(hé)规(guī)部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年(nián)底，刘强(qiáng)东用一次严厉的(de)高管批评会议(yì)宣告回归后，一(yī)名内部员工(gōng)评价(jià)称，“随着(zhe)一系列调(diào)整，东哥(gē)的影(yǐng)子无处(chù)不在。”

　　刘(liú)强东曾三(sān)次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇危急(jí)时(shí)刻，便(biàn)强势回归，带着变革决心推(tuī)动(dòng)这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转(zhuǎn)动(dòng)。

　　上一次(cì)是在京东内(nèi)部(bù)被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上(shàng)前(qián)台。如今，多次直言京东(dōng)遭遇危(wēi)机的刘强东打起了(le)低价战争，并(bìng)又一次推动了自上(shàng)而下(xià)的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生了什(shén)么？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日退(tuì)休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消息在京东今(jīn)年Q1财(cái)报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这(zhè)只是京东人事巨变最引人瞩目的一个缩影，下面还有更大的暗(àn)流(liú)汹涌。

　　京东(dōng)在一封内部(bù)信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负责人王笑松因(yīn)个人原因(yīn)提出退(tuì)休申请，管理层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东(dōng)作出(chū)的贡献表示感谢，肯定了(le)他在3C业务、生(shēng)鲜业(yè)务及自有品牌业务的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与徐雷一样。

　　多(duō)名京东内部人(rén)士告(gào)诉雪(xuě)豹财经社，针对高层的变动(dòng)还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外(wài)。一(yī)名员(yuán)工评(píng)价称(chēng)，“他从中(zhōng)心一路走到边缘。”另一名员(yuán)工透露，在去年底的京(jīng)东(dōng)内部会议上，刘强东批评的高管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比(bǐ)徐(xú)雷正式加(jiā)入还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最(zuì)年轻(qīng)的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘(liú)强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组建(jiàn)三大事业(yè)群：大快消事业群、电子文娱事业(yè)群、时尚(shàng)生活事(shì)业群，其中大快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以及新通(tōng)路事业部构成。王笑松担任大(dà)快(kuài)消事业群总(zǒng)裁，同时(shí)升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最大的业务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经历(lì)内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户(hù)数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道(dào)不断开(kāi)疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打这场(chǎng)硬(yìng)仗。王笑(xiào)松曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗(zhàng)打得(dé)并不顺利，一年时间内仅开店十(shí)余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年(nián)底，刘(liú)强东(dōng)强(qiáng)势主(zhǔ)导了京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整中“地盘”缩水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前(qián)台，出任京(jīng)东零售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自(zì)有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在(zài)京(jīng)东内部相对边(biān)缘，营收占比不高。

　　此次接(jiē)任王(wáng)笑松的(de)是他的直(zhí)系下(xià)属(shǔ)汤(tāng)恒(héng)晟，后者拥(yōng)有丰富的京东自有品牌业务经验，曾(céng)先后担(dān)任京(jīng)东京造(zào)总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获(huò)悉，京东市值最高的子(zi)集团京东健康迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部(bù)，将原(yuán)数字(zì)健康业(yè)务(wù)部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部(bù)更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共(gòng)事务(wù)与合(hé)规(guī)部(bù)。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已(yǐ)辞任(rèn)，将在京东(dōng)集(jí)团担任(rèn)新的职务，接任他的是京东(dōng)集团投资支(zhī)持部负责(zé)人及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京东(dōng)健康的前(qián)身是京东(dōng)大药房(fáng)，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步成长(zhǎng)为(wèi)京(jīng)东旗下专(zhuān)注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港交所。目前市值约为1700亿港元，是(shì)京东系公司中，除京东集团外市值最高的上市公司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康(kāng)是医疗健康商品、服务、解(jiě)决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康(kāng)实物(wù)产业(yè)链、医疗(liáo)流程、健康场(chǎng)景。刘强(qiáng)东是(shì)京东健康最大的股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售(shòu)部，由原医(yī)药部负责人(rén)王一婷负责；成立(lì)线下医(yī)疗业务部，负责(zé)人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药(yào)部负责(zé)人；原综合(hé)服务部供(gōng)应链提升部负(fù)责人王海华，出任(rèn)综合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务(wù)部(bù)更名为企业业(yè)务部，由原药京采负责人周新元负责；原政(zhèng)府(fǔ)事(shì)务(wù)部更(gèng)名为公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负责(zé)人暂未(wèi)披露。

　　上述所有负责人均(jūn)向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新(xīn)成立即时(shí)零售部和线下医疗业务部是动作最大的调整，二者都瞄准了线下履约能力(lì)。其中即时(shí)零售部是此次(cì)调整中(zhōng)的(de)首位，一名京东员工向雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)透露，“因为美团在即时(shí)配送(sòng)端有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去(qù)美团(tuán)下单买(mǎi)药。”因此，京东健康也要加强自己(jǐ)的即时配(pèi)送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前选择(zé)的(de)方式(shì)是复用达达快送和(hé)京东(dōng)到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建(jiàn)设是金恩林的战略目标。在京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速推进线上线(xiàn)下一体化、打造新型医疗(liáo)健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年(nián)财报，京东健康目前自营(yíng)医疗(liáo)商品零售(shòu)占营收超过85％，其中对物(wù)流(liú)配送时间更不(bù)敏感(gǎn)的(de)非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过(guò)半。京东零售一直努力(lì)摆脱(tuō)“大药房”的形象，线(xiàn)上线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免。

　　事(shì)实上，这套打法(fǎ)早已成为(wèi)大健康(kāng)赛道的(de)共识。今年3月(yuè)，美(měi)团买药(yào)slogan由“买药上美(měi)团”变为“24小时(shí)看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道呈现一超(chāo)多强的市场格局(jú)。从(cóng)市值(zhí)、营收(shōu)维(wéi)度看，京东健康暂时领先，早期与京(jīng)东健康(kāng)、阿里健(jiàn)康三足鼎立的平安好医生(shēng)掉队明显。不过，随(suí)着美团(tuán)强势入局(jú)，新一轮(lún)洗牌或(huò)将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领域累计营收105.4亿(yì)元。王兴(xīng)也(yě)多次表示对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心。

　　刘强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度(dù)高(gāo)

　　大环境变了，能(néng)够站在(zài)刘强东身边(biān)的人也变了。

　　2018年，京(jīng)东面临的(de)困境是(shì)营(yíng)收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不(bù)入，被阿里越甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高(gāo)管会上(shàng)，刘强东痛斥“混日子(zi)的(de)人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变(biàn)革中，能打仗(zhàng)的(de)徐雷走向前台，出师不利的王(wáng)笑松和另一位高级副总裁胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业(yè)群）则被换下。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年净(jìng)收(shōu)入同(tóng)比增长26％以上，活跃用户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿(yì)。

　　但如今(jīn)，在残酷的存(cún)量竞争时期，刘强东需要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从京东(dōng)此轮人(rén)事(shì)变动中不难看出，刘(liú)强(qiáng)东认为守成(chéng)之人必须具备两(liǎng)个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集(jí)团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰富经验。不仅如(rú)此，CFO线在整个(gè)京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中(zhōng)最重要(yào)的3C事业群(qún)被拆分成家电家居(jū)事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售(shòu)CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也将在集团担任新(xīn)的职务。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人徐丰升任总裁，他(tā)同样是对收支(zhī)敏感的高(放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉gāo)管。（详见《京(jīng)东科技(jì)迎来新总裁，销售中心负责人徐丰升(shēng)任》）

　　多名京东内部员工评价(jià)称，互联网公司都变得更加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到(dào)更多(duō)的钱”。

　　从(cóng)去年(nián)年底(dǐ)开始，刘强东多次在内部提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东回归烧了(le)三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼(pīn)多多“劫走(zǒu)”的用户(hù)》）

　　打低价战争需(xū)要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的许(xǔ)冉(rǎn)是(shì)提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营(yíng)利润(rùn)和自由现金流均同比大(dà)幅增长(zhǎng)，这(zhè)部分得益于降本增效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会(huì)上对许冉的评价(jià)也印证了这一点：“许冉能带(dài)领(lǐng)京东(dōng)走进下一(yī)阶(jiē)段，更(gèng)加注重(zhòng)业(yè)务健康度和(hé)发展质(zhì)量。”

　　刘强东追(zhuī)求对公司的绝对控制权，而高(gāo)管的忠诚(chéng)度是保证变革能否顺利推进的先(xiān)决条件。

　　在此次京东(dōng)变革中，两种类(lèi)型的高管得到重(zhòng)用：一(yī)种(zhǒng)是刘(liú)强东多年来亲自培(péi)养的管(guǎn)培生，另一种是在京东内部(bù)没有复杂人际(jì)关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯事业群负(fù)责(zé)人(rén)吴双喜、时尚美妆事业群负责人孔祥莹、全(quán)球(qiú)购事业部(bù)负(fù)责人(rén)杨啓焜(kūn)和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多(duō)名(míng)内部人士(shì)称，管培生是刘强东的绝对嫡系(xì)，拥有诸多特权，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘(liú)强东，能参加高(gāo)级(jí)别的高管会(huì)议，一般至少由业务部门(mén)的(de)副总裁(cái)亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报道，刘(liú)强东在(zài)近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂人际关系(xì)的职业(yè)经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年(nián)加入(rù)京东，内部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十分服从刘强(qiáng)东下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠(qú)道(dào)事(shì)业群的姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重要品类事业群中唯一一个放里面睡觉是什么样的感觉，放在里面睡觉是一种怎样的感觉没有离开的副总裁级别高管。刘强东(dōng)曾在内部会议上评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上说(shuō)真话(huà)、提(tí)问题。0.5是缪钦(qīn)，1是(shì)姚彦中(zhōng)。”缪(móu)钦也是(shì)2020年才加入京东的职业经(jīng)理(lǐ)人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业(yè)群负责(zé)人(rén)。

　　带领自己亲自(zì)摆放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打(dǎ)一场(chǎng)新的仗。市场并不(bù)担心不懂业务的许冉出任CEO，因为所(suǒ)有人都(dōu)知道，无论公告(gào)上(shàng)的(de)CEO名单(dān)如何更替，京东真正的(de)掌舵人只有一个。

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